Ik heb mijn vibrator ontvangen, maar hij doet het niet!
Controleer voordat je contact met ons opneemt of de batterijen wel op de juiste manier in het apparaat zitten. Dit aangezien de meeste retourzendingen onterecht blijken te zijn. In de meeste vibratoren moeten twee AA batterijen. Deze batterijen moeten allebei op een andere manier in de vibrator worden gestopt. Eentje met de plus boven en de andere met de min boven. De plus is het gedeelte van de batterij met de verhoging. Aan welke kant de plus boven en de min boven zit maakt niet uit, als deze maar verschillend is. Indien je een product hebt waar meer dan twee batterijen in horen en deze werkt niet, kun je natuurlijk altijd contact met ons opnemen. Wij leggen je graag uit hoe je product werkt.
Kan ik artikelen ruilen? Hoe moet ik artikelen ruilen?
Je kunt binnen 7 werkdagen, ingaande op de dag na ontvangst van de levering de koopovereenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden of het artikel ruilen door het artikel aan ons te retourneren. De artikelen dienen ongedragen, niet gebruikt en in ongeschonden staat, goed verpakt en voldoende gefrankeerd verstuurd te worden aan:
Eroticastyle Nederland t.a.v. Klantenservice, F.C. Donrsstraat 47 , 3132TA Vlaardingen.
In een brief dien je de reden van de retourzending aan te geven. O ook dien je de factuur mee te sturen. Onze winkel behoudt zich het recht voor de creditering aan te passen als niet aan alle voorwaarden is voldaan. Indien wij tot omruiling overgaan zullen wij geen verzendkosten in rekening brengen.